今天跑了一趟银行，我终于弄懂：人走后，存在银行的钱该怎么取

• 2026-08-29

生活里总有很多现实问题，平时很少去想，可一旦遇上，就会手足无措。很多家庭都遇到过这样的难题：家里长辈离世，留下存在银行的存款，家人拿着银行卡、存折，却不知道密码，也不清楚里面具体有多少钱，想要把这笔钱取出来，往往四处碰壁，跑了不少冤枉路。 网上各种说法五花八门，有人说必须所有继承人到场，有人说公证费用很高，还有人误以为只要拿着户口本就能直接取款，不少家属因为不懂流程，来回折腾，耗费大量时间精力。为了弄清楚完整的办理流程，我专门前往银行网点咨询了工作人员，结合现行的储蓄管理规定、继承相关法律要求，把存款支取的完整步骤、所需材料、不同情况的处理方式整理出来，给普通家庭做一个清晰的参考，避免大家遇事慌乱，走不必要的弯路。 首先要明确一个基础前提：储户去世后，银行存款属于遗产范畴，想要支取这笔资金，核心前提是确认合法继承人，按照法定继承或者遗嘱继承的规则办理，银行没有权限擅自把存款交给任意一位家属，这既是保护储户的财产安全，也是遵守法律规定。很多人误以为拿着死者的身份证、银行卡就能直接取钱，这种想法并不现实，没有合法继承手续，银行工作人员是不能办理支取业务的。 整个取款流程，主要分两大场景，第一种是继承人知晓存款信息，包括开户行、账户余额、银行卡密码；第二种是完全不知情，不知道老人在哪家银行存了钱，也不清楚存款金额，这两种情况的办理方式差异很大。 先来说第一种相对简单的情况：已知银行卡、存折信息，并且知晓取款密码。如果逝者账户是活期存款，银行卡密码没有锁定，直系家属可以先尝试在ATM机、柜台正常办理支取。这里有一个细节需要注意，部分银行对于已故人员账户，柜台会进行身份核验，一旦系统识别到户主户籍注销信息，就会停止正常支取，哪怕知道密码，也无法直接办理。所以如果老人已经完成销户，哪怕掌握密码，也不能直接常规取款，依旧需要走继承手续。只有户籍还未注销、银行系统没有更新死亡信息的短暂窗口期，才能凭密码正常支取，这一点很多家属并不了解。 如果逝者留下的是定期存款，还没有到期，想要提前支取，同样不能直接办理。定期存款属于记名储蓄产品，户主离世后，账户会被限制交易，必须完成继承公证或者法院相关文书，才能办理提前支取、到期支取业务。 第二种最常见的情况：家属不知道老人有多少存款，也不清楚开户行，这也是绝大多数家庭会遇到的困境。过去想要查询逝者名下所有银行存款，需要逐一跑各大银行网点查询，效率极低。现在根据相关便民政策，继承人可以携带死亡证明、亲属关系证明、本人有效身份证件，向任意一家银行提出查询申请，银行会协助查询逝者在本行体系内的所有存款账户，不用挨个网点奔波。除了银行存款，理财、国债、大额存单这类同样存在银行的资产，也可以一并查询，这些资产同样属于遗产，支取规则和存款一致。 接下来重点梳理继承办理的两种正规途径，也是银行认可的两种合法文书，分别是继承权公证和法院继承文书，二者选其一即可。 第一种方式，办理继承权公证，这是目前大部分家庭选择的方式。所有法定继承人，包括配偶、子女、父母，需要一同前往当地公证处，提交死亡证明、亲属关系证明、逝者的户籍注销证明、各继承人的身份证户口本。公证处会核实继承人身份，确认有没有遗嘱、有没有其他法定继承人，核查无误后出具继承权公证书。继承人拿着这份公证书，就可以前往银行办理存款支取、账户销户手续。 这里要说明公证的相关细节，公证费用各地标准略有差异，一般按照存款金额的一定比例收取，金额越高，对应的收费阶梯有所调整。如果继承人之间对于存款分配没有任何争议，所有人到场配合，公证办理周期相对较短；如果继承人分散在不同城市，无法同时到场，还需要办理委托公证，委托他人代为办理，会额外增加流程和时间成本。 第二种方式，通过人民法院出具调解书或者判决书。如果继承人之间对于遗产分割存在分歧，无法达成一致意见，就没办法办理公证，只能向法院提起继承诉讼，由法院判定存款的归属。拿到法院生效的法律文书后，继承人就可以凭文书到银行办理取款，这种方式周期相对更长，适用于家庭内部存在纠纷的情况。 很多人会有疑问，有没有不用公证、不用打官司的简化方式？针对小额存款，各地都出台了便民简化政策，这也是银行针对普通家庭推出的人性化措施。不同地区划定的小额标准不一样，大多在5万元到10万元之间，部分地区额度更高。逝者名下存款金额在小额标准以内，第一顺位继承人可以携带死亡证明、亲属关系证明、本人身份证件，签署承诺书，承诺自行承担遗产分配带来的纠纷，银行就可以简化流程，直接办理支取，不用办理继承权公证。这项政策大大降低了普通家庭小额存款的取款成本，也是近几年普及度很高的便民措施，大家办理前可以先咨询当地银行的小额遗产支取额度。 办理过程中，还有几个容易踩坑的细节，提前了解可以少走弯路。第一，亲属关系证明的开具，需要到户籍地派出所、社区居委会办理，证明继承人